2026年1月9日傍晚18时30分，天色已完全暗下。陕西鼎立保安服务有限公司驻某街道办事处的执勤队员在常规巡逻至街道办马路旁时，发现一名女童独自站在路边哭泣，身旁无任何成年人陪同，情况引人担忧。

发现这一情况后，该队员第一时间快步上前，始终保持耐心温和的态度轻声安抚女童情绪。待女童情绪逐渐平复后，队员细心询问得知，女童因放学后留校参与打扫卫生，耽误了正常离校时间，走出校园后未能等到前来接送的家人，一时慌乱之下便在路边哭了起来。

考虑到当日夜间气温较低，且户外环境复杂，存在诸多安全隐患，该队员当即做出决定，将女童带回街道办保安室进行妥善安置。到达保安室后，队员先为女童递上热水，帮助其进一步舒缓紧张情绪，随后迅速根据女童提供的家长姓名、联系方式等关键信息，尝试与女童家长取得联系。经过及时沟通，队员成功联系上女童家长，并告知对方女童当前安全，让家长无需过度担心，可前往街道办保安室接领。

不久后，女童家长匆忙赶到保安室，见到孩子安然无恙、状态良好，悬着的心终于放下。家长紧紧握住执勤队员的手，再三对其负责任的态度和暖心的救助举动表达深深的感激。

1月12日，为向执勤队员表达诚挚谢意，也为表彰其尽职尽责、乐于助人的高尚行为，女童家长特意制作了一面锦旗送到我公司。此次事件中，执勤队员的暖心举动不仅守护了女童的安全，也赢得了街道办及周边群众的高度认可，为公司树立了良好的社会形象，彰显了陕西鼎立保安服务有限公司安保人员的责任担当与人文关怀。